En la República Dominicana, diversas funerarias han incorporado servicios de transmisión virtual para velatorios y ceremonias fúnebres, una modalidad que ganó relevancia durante la pandemia de COVID-19 y que se mantiene como opción para familiares en el extranjero o imposibilitados de asistir presencialmente.
Servicios disponibles y funcionamiento
Empresas como Fuente de Luz ofrecen el servicio "El Último Adiós", que permite el acceso privado a través de un enlace con contraseña para seguir las exequias desde cualquier dispositivo. "Al finalizar, la familia recibe un enlace descargable con todo el contenido del servicio realizado. Asimismo, este acompañamiento puede incluir la participación de un celebrante dentro de la ceremonia religiosa", informó la funeraria.
De manera similar, la funeraria Blandino brinda esta alternativa mediante la plataforma Zoom, proporcionando también un enlace y una clave de acceso privados a los familiares que lo soliciten.
Evolución de la demanda y costos
Según explicaron las empresas, la demanda de estos servicios virtuales aumentó significativamente durante el período de restricciones por la pandemia, llegando a realizarse más de doce transmisiones mensuales en algunos casos. Actualmente, aunque la solicitud ha disminuido, se mantiene como un recurso para quienes residen fuera del país o no pueden asistir físicamente.
Ambas funerarias aclararon que no cobran un monto adicional por esta modalidad virtual; el servicio se incluye dentro del paquete funerario tradicional contratado. Otras casas funerarias, como Gresefu, también ofrecen planes que incorporan esta opción.
En cuanto a los costos, Blandino maneja planes de previsión a través de Prebea, con coberturas que van desde 60,000 hasta 150,000 pesos en servicios, más un desembolso adicional en efectivo. Gresefu tiene planes con precios que parten de los 40,000 pesos. Fuente de Luz y Jardín Memorial indicaron que no trabajan con tarifas estándar, sino que realizan cotizaciones personalizadas según las necesidades de cada familia.
Ajustes en la oferta
La funeraria Jardín Memorial, que anteriormente ofrecía el servicio virtual, decidió descontinuarlo debido a la falta de personal especializado y a una demanda considerada esporádica. "No teníamos suficiente personal para cubrir específicamente ese tipo de servicios. Aparte de eso la demanda no era constante, era algo solicitado solo de forma esporádica", expresaron.
